人と話すとき、相手が自分の話を理解しているのか、理解していないのか、確信が持てないことがありませんか？
そのような態度は話し手を不安にします。
礼儀長
疑問があれば遠慮せず、相手の真意を確認してから仕事にとりかかりましょう。
理解したときには、理解できたことを伝え、理解できないときには、
わからないのに、
しろくま礼儀長
「聞くは一時の恥 聞かぬは一生の恥」質問できる機会にしっかり尋ねておこう。
理解したときのフレーズ
理解できたことを、言葉ではっきり伝えることで、相手の不安を解消します。
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十分理解できました。
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よく理解できました。
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丁寧にご説明いただき、理解が行き届きました。
理解していないときのフレーズ
相手の話している内容が理解できないときは、自分なりに理解の解釈を伝えるなどし、もう一度説明してくれるように促したりするとよいでしょう。
しかし、再度説明を頼むということは、
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〜というように理解しましたが、
間違っておりませんでしょうか? -
〜の部分が、まだ十分理解できておりません。
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〜について、もう一度ご説明いただけませんでしょうか?
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〜の部分をお教えいただけませんでしょうか?
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〜について確認させていただけますでしょうか?
