謙譲語｜ビジネス敬語　ルールとマナーは日本人の礼儀

動作する人（目上の人や社外の人）を高める表現が「尊敬語」であるのに対して、目上の人や社外の人に自分自身の動作について話すときには、「謙譲語」を使います。

礼儀長

この「尊敬語」と「謙譲語」は両方敬語なのですが、違いがわかりますか？

この違いがわからず、普段から何気なく敬語を使えているつもりでいると、間違った敬語に気が付かず、相手に対して失礼な事はもちろん、あなたの教養としても正しい敬語が使えない人というレッテルを貼られ、恥ずかしい思いをする事になります。

しろくま礼儀長

間違った敬語を使っている人の実に多い事。

そんな人たちでも丁寧に敬語を話そうとしている点では、相手に対して少なからず敬意の姿勢は伝わるため、問題になるほどの失礼にはあたりませんが、一方で周りからも指摘されることも少ないため、自分では間違いに気づきにくいという点が、悲しい現実なのではないでしょうか。

敬語を学ぶ上での第一歩といっても過言ではありません。この違いを理解して、ここでは謙譲語について学び、習得しましょう。

謙譲語は「自分側の動作に使い、その動作の相手となる人を高める表現」と考えます。自分の動作に使って相手を高める言葉です。

礼儀長

平たく言うと自分を下げることで、相手を高め、敬意を示すという事ですね。

ですので、自分ひとりで完結する動作については使えません。「私があなたをご案内する」とは言えても「私がタクシーをお降りする」とは言えません。

謙譲語にも、尊敬語と同様に特別な言い回しと、一般的な言い回しの２つがあります。特別な言い回しには、限りがありますので全て覚えましょう。

特別な言い回しでは、敬語になると言葉そのものの表現が変わります。

「お」または「ご」を動作を表す語の前につけます。

礼儀長

「お・ご〜いたす」とすると、さらに改まった表現になります。