「お言葉を返すようですが」上司への反論は謙虚さが肝心！　実践敬語フレーズ１３選

「そのまま進めるように」と、上司から言われた通りにやったのに

なぜ叱られるのかわからない！！納得できない！理不尽すぎる。

と声を荒らげれば、上司はむっとするでしょう。正面から歯向かう形は避けなければなりません。

仕事をしていると、多かれ少なかれ上司に対して反論したくなる事ありますねよ。

私もよくあるので、わかります。

ぐっとこらえるのもひとつの手段だと思いますが、時にはたとえ上司に対しても反論しなければならないときがあります。

ここでは、上司へ反論する際に効果的な敬語フレーズを厳選してご紹介します。

①お忘れになったのかと思いますが

上司が指示した内容を忘れたり、話した内容を忘れ、理不尽な扱いを受けたときに伝えるフレーズです。忘れていることを指摘するわけですから、言葉を選び、丁寧な表現を用いるのが鉄則です。

• ご意見には賛成しかねます

 

⑥お言葉を返す

「お言葉を返す」は、相手の言葉に従わず、言い返すととを意味し、反論するときの切り出しのフレーズとして使います。これも上同様にネガティブな言葉は避け、反論するときほど丁寧に話し始めるのが鉄則です。

• お言葉を返すようですが
• お言葉を返すようで恐縮ですが
• お言葉を返すようで心苦しいのですが、A案のほうがB案を上回る成果が見込めます。

目上の人にストレートに反論をぶつけては失礼です。「ここは絶対譲れない」という重要な局面などに限って使ったほうが無難です。

「心苦しいのですが」を付け加えることでよりソフトに響き、生意気に身の程もわきまえず反論して申し訳ないという気持ちをあらわすととができます。

⑦おっしゃることはよくわかりますが

言っていることはわかってはいるが、自分の意見と違うとき、納得できないときなどに、切り出しのフレーズとして使います。「言う」を「おっしゃる」に換え、敬意を示しましょう。

• おっしゃることはよくわかりますが、私としては・・・

 

⑧おっしゃるとおりかもしれませんが

言うとおりかもしれない、そうなのかもしれない、けど違う。こんなときに反論を示唆する切り出しフレーズです。

反論を予告しているわけですから、相手を不快にさせないためにも、丁寧に言うのがポイントです。