質問・問い合わせに答えるメールフレーズ３選をご紹介します。
①〜について、お答え（ご説明・ご回答）いたします。
問い合わせや質問に対して端的に答える際のフレーズです。
- パソコン仕様環境について、お答えいたします。
- 当日のスケジュールについてご説明いたします。
礼儀長
読みてはこの文章があることで、ここから答えが始まることがわかります。この後に回答や説明を続けます。
②〜については以下のとおりです。
問い合わせや質問に答える際「以下のとおりです」と最初に書いて、手順などを順々に説明し、その後に内容を続けるとわかりやすくなります。
- 当日の持ち物については以下のとおりです。
- お問い合わせいただきました弊社製品のソフトウェアインストール方法については以下のとおりです。
礼儀長
あとに続く文章が長くなるときは箇条書きにしても良いでしょう。
③〜となっております。
「〜となります」をより丁寧にしたかたちです。やわらかい印象を与えることができます。
- ご登録頂きましたアカウントは昨日より利用可能となっております。
- お問い合わせいただきました商品の発送は明日午前中の発送となっております。
